【服务口碑】锦旗背后的故事才是我们医养服务的真相


近日,位于江苏路街道的颐家老年人日间睦邻服务中心(以下简称“睦邻中心”)再次收获一面锦旗。服务对象杨阿姨在锦旗中写到“尊老敬老真心为老,热情周到技术精湛。这十六个字,恰恰也是颐家每位服务者在提供医养服务过程中一致恪守的箴言。

服务口碑与真实效果,是颐家人衡量医养服务是否优质的黄金法则。收到服务对象及其家属的赞赏与肯定,这对睦邻中心而言已不是第一次。不过,对颐家人而言,每一面锦旗、每一封感谢信,都是独一无二的收获和奖励。长者喜获康复的背后,离不开他们的信任支持,和颐家服务团队成员的辛苦付出。

杨阿姨今年67岁,自诉肩颈僵硬数年,右手大拇指腱鞘炎,长期膝关节酸痛,并患有高血压等。长期的病痛苦令杨阿姨十分困扰,日常生活多受影响。今年3月开始接受睦邻中心的服务,在了解杨阿姨的身体情况后,睦邻中心的陆设施长带领团队成员一起,进行了详细分析,并制订了杨阿姨专属个案康复计划,通过循序渐进地实施取得了良好的康复效果。

颐家(上海)养老服务有限公司成立于2013年,是为社区老人提供医护康养的专业服务机构。颐家下辖“医养”两大核心业务组团借助各类服务业态,通过机构、站内、居家多种服务模式,形成特色的“医养服务平台网络”,实现“全人全龄全家全程”照护服务。我们努力通过“有温度的服务”为更多有需求的长者带来可见、可感受的康复效果。



文/Freda  编辑/Freda  图/悦心坊