2022年4月27日，颐家云南区域负责人柳燕女士与云南省红河州滇南中心医院/个旧市人民医院文勇副院长在院内签署了双方关于开展“第三方院内护工（陪护）管理服务项目”的合作协议，标志着颐家作为院方授权并引进的专业陪护服务机构，正式进驻院内向患者提供专业、优质的院内陪护服务。颐家作为全国性提供“医、康、养、护”专业服务机构，已在国内布局超过15城，截至2021年累计服务人数突破1000万人次，此次合作是颐家将上海成功经验复刻到地方的又一重大体现，充分展示了颐家“健康养护每一个中国家庭”的伟大使命。

红河州滇南中心医院/个旧市人民医院是滇南地区历史悠久，集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的三级甲等综合医院，实际开放床位1500余张，年门、急诊病人量50余万人次，出院病人4万余人次。为进一步做好新冠肺炎疫情防控工作，切实降低院内交叉感染风险，根据国家卫生健康委下发的《关于进一步强化医疗机构护工疫情防控措施的通知》（联防联控机制医疗发〔2021〕75号）、《云南省应对疫情工作领导小组指挥部办公室关于转发进一步强化医疗机构护工疫情防控措施的通知》要求，结合目前疫情进展、防控形势、医院护理服务实际情况，医院针对院内护工规范化管理开展了公开意见征询。经过多方比较，最终确定颐家集团作为首家授权的进驻企业，全面负责院内护工与陪护服务管理。

签约仪式上文副院长表示，患者及家属对护理服务质量日益提升的需求与医院繁杂众多的日常工作之间的矛盾对医院疫情防控、日常工作造成了巨大压力。作为红河州一所大型的三甲医院，院方希望通过此次引进，将颐家集团先进的管理经验、服务模式引入本地，规范地在院内向患者提供护理服务，优化医院护理服务体系，全面提高医院的护理服务质量，成为个旧市乃至红河州优质护理的服务标杆。

颐家（上海）医疗养老服务有限公司成立于2013年，是提供医护康养服务的专业机构。公司以“健康养护每一个中国家庭”为使命，致力于成为健康养护领域的服务引领者及标准制定者。颐家立足“医、护、康、养”四个服务梯度，在多年的服务过程中着力打造“医养、康养、护养”结合的核心竞争力。在此次合作过程中，颐家将本着专业、务实的态度，基于先进的管理理念与丰富的实战经验为医院及患者提供优质的服务，全面支持医院提升整体服务质量。

此次合作，是颐家集团在云南首次以整体授权的形式进驻三甲医院开展院内陪护服务，也是颐家集团在云南省内首次向昆明以外的地区延伸服务，是颐家集团一次全新的业务模式拓展，也是颐家不断自我革新、开拓进取的集中体现。通过将更加专业化、标准化的服务管理模式及多年实战中积累的丰富照护经验引进当地，将全面带动当地照护服务质量的提升，也为下一步在当地乃至全省打通就医绿色通道—院内陪护—居家照护—家庭康复全链条延续护理服务闭环奠定了坚实的基础。