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颐家（上海）老年服务有限公司自2013年成立以来，始终在社区医养服务领域深耕探索，快速发展的同时，团队力量不断扩大。颐家将每一位员工视为成功之路的“同行者”，而非“打工者”。同时也深刻地意识到，只有在发展中持续学习提升，才能走得更远、更稳、更快。02

运营是决定长者服务体验优劣的关键性因素之一。于是颐家运营中心面向员工开设的“成长微课堂”应运而生，作为内部培训提升的管理机制。顾名思义，就是利用日常工作中的一些碎片化时间即时性的培训分享。聚细流而成大海，团队成员在工作中得以持续成长。主要包括面向中高层的提升管理能力培训，面向中层、基层的执行担当能力培训，以及面向一线服务人员的专业服务流程与礼仪培训等。

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开课首期大受欢迎！先后开展了《人对了，事情就对了》、《靠谱》、《态度》、《赋能》等主题课程。涉及工作方法、团队合作、职场素养、管理技巧等。深入浅出，形式丰富多样，通过图文、视频、情景模拟等展示形式，完成了知识理念解读分享、实际案例分析讨论，角色扮演与体验等内容。04

“成长微课堂”注重的是挖掘团队成员在自我觉察、自我管理、自我发展等方面的潜力，因此在课堂上，各位均扮演着“学员”与“教师”的双重身份。不仅仅是学习聆听与吸收，也尝试发挥自身所长，将经验所得传授于其他人。

《人对了，事情就对了》

积极进取，不断学习

慧眼识才，先人后事

星星之火代代传

你不是一个人在战斗

《靠谱》

凡事有交代

件件有着落

事事有回音

《赋能》

《重新定义公司》

未来组织最重要的功能已经越来越清楚，那就是赋能，而不再是管理或激励。

企业管理的最高智慧

成就员工”是企业管理的最高智慧！05

以最近一期“成长微课堂”——《赋能》为例，它为大家带来的不仅仅是管理水平的提升，也令每个人对自身能力有了新的认识，团队协作水平同步提高。运营中心现暂定于每周二的运营例会中，嵌入“成长微课堂”，每次时长20至30分钟。从首次微课堂开始，每次课后将课件通过运营工作群发送学员。微课堂上的学习会引发每个人不同的思考，大家在讨论交流中确立下轮学习主题的。如此一来，教与学就循环流动起来。06

8月，颐家与华润医疗战略合作的圆满达成，对颐家人来说既是全新的起点也是艰巨的挑战。各部门需要在共同成长中保持全力以赴、从一个胜

利走向另一个胜利的良好势头，不断打造颐家新的里程碑。

挑战

文/Freda  编辑/Freda  图/颐家