家住长宁支路515号的吴老先生，女儿已定居美国。去年6月，女儿回国探亲时，了解到父亲行动不便，身上插着导尿管，而导尿管每个月需要更换一次，为此，女儿很担心老人的身体状况。

吴老家里住着两位老人，虽然有家政阿姨照顾，但是导尿管的更换仍是一大问题。由于老人坐轮椅，很难叫到出租车，去医院更换也是困难重重。老人的女儿在网上看到了颐家的介绍后，便打电话咨询颐家陪诊服务。在得知老人具体情况后，颐家人立马派了司机与照护师一起将老人送进了医院，及时更换了导尿管。老人的女儿很高兴的告诉颐家护理员：“你们颐家真好，解决了我们子女的后顾之忧！”。老人也高兴的说：“我很喜欢你们颐家的这种服务态度，不管我们身上多脏、多乱，你们都对我们无微不至的照顾，而且没有一点嫌弃，颐家真的很好！很好！”老人及老人家属简单的一个“很好”，便是对颐家为老服务的最大鼓励与肯定！

之后，无论吴老先生要去哪里看病，第一想到的都是我们颐家，颐家用个性化、人性化、专业化的服务，让老人开心、让老人信任、让老人形成口碑传播！