近日，人社部、国家医保局共同发布健康照护师（长期照护师）国家职业标准。颐家集团作为全国首批长护险定点服务机构之一，以提供医疗级高品质服务为标准，为失能、半失能、高龄老人提供长护险服务，拥有丰富的长护险实施经验以及优质、稳定的长期照护师团队，参与了本次全国首个长期照护师国家职业标准编制！

浅读标准

01什么是长期照护师？为什么要新增这个工种？

长期照护师是国家医保局为稳步推进长期护理保险制度建设，在人力资源和社会保障部支持下新设置的一个职业工种，颁布的标准中明确，年满16周岁、对长期照护工作感兴趣均可申报，无性别和学历要求，并且，相关职业均可通过规范培训合格后申报相应等级长期照护师的职业认定。

自2016年我国长期护理保险制度试点开始，目前，全国49个试点城市参保覆盖约1.8亿人，累计超过235万人享受待遇，累计基金支出超720亿元，提供服务的定点护理机构约8000家，护理人员接近30万人。

同时，我国60岁以上失能老人已超过4200万人，而专业化、高素质的护理服务人员供给严重不足，已成为长期护理保险制度可持续发展的重要制约。

为加快培养更多专业化、职业化、规范化的专职长期护理保险服务人员，从供给侧解决长期护理保险制度发展问题，提高长期护理服务质量，由该局发起申请，经行业专家评审，新修订的国家职业分类大典中专门设立了长期照护师这一新职业工种。

02长期照护师具体做什么？

按照新颁布的长期照护师国家职业标准，长期照护师分为初级（五级）、中级（四级）、高级（三级）三个等级。技能要求和相关知识要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。

初级照护师职业功能分为生活照护、基础护理、应急处置、功能维护四部分；

中级照护师职业功能分为生活照护、基础护理、对症护理、功能维护、心理照护五部分；

高级照护师职业功能分为基础护理、疾病护理、功能维护、心理照护四部分。

长期照护师是适应长期护理制度发展而设立，是指运用基本生活照料及护理知识、技能，在家庭、社区、养老机构、医疗机构等场所，为享受长期护理保险待遇人员等人群提供基本生活照料及与之密切相关的医疗护理、功能维护、心理照护等服务的从业人员。根据专业评估机构对失能人员日常生活活动、认知、感知觉与沟通等方面的能力丧失程度的评估分级及相应的服务项目建议，提供专业化、技能化、规范化的护理服务。长期照护师的设立对于加快培养培训大量高素质的长期护理服务从业人员、推进长期护理保险制度建设具有重要意义。

作为家庭健康养护领域专业服务的引领者和标准的制定者，成绩斐然！

颐家集团作为长期护理保险服务提供方，曾赴国家医保局分享长护险落地实践经验（点击查看→颐家集团赴国家医保局分享长护险落地实践经验）。本次经验分享为国家医保局制定健康照护师（长期照护师）国家职业标准提供了实践参考，颐家集团所展示的先进管理模式、长期照护师团队的优秀表现以及服务品质的专业水准，为国家医保局制定标准提供了有力支持和借鉴。颐家集团在长期照护领域的优秀实践不仅提升了自身影响力，也为整个行业树立了典范，将促进长期照护行业更加规范、专业和健康地发展。

同时，颐家集团总结服务实践经验先后起草撰写了《认知障碍社区居家照护标准》，参与编制了包含《智慧养老-长护险居家上门监管规范》、《智慧健康养老-居家安全服务规范》、《智慧健康养老-服务平台通用技术要求》三项标准在内的全国团体标准，并在实际运营管理过程中加以实践，此外颐家集团旗下的上海颐家安护理站是中国第一家通过JCI认证的HomeCare机构。

颐家加强专业照护师人才梯队培养的实践路径

在颐家集团看来，为了更好地服务长者人群，提升服务品质，以及推动康养行业的健康发展，至关重要的是从选人、用人、育人、留人四个方面进行全方位考量。

· 在选人方面，颐家注重通过严格的招聘流程和标准筛选具备医疗、护理专业背景以及良好服务意识的人才，筛选出具有责任心、耐心、沟通能力强、情绪稳定的候选人，以确保提供给用户的服务始终温暖、周到。

· 在用人方面，颐家致力于为照护师提供良好的工作环境和发展平台，建立公平、公正的照护师评价机制，鼓励照护师持续学习、提升专业技能，并根据照护师个性特点和职业发展规划，制定个性化的培训计划和晋升路径，激发照护师的工作热情和创造力。

· 在育人方面，颐家实施内部培训计划和外部学习资源整合，为照护师提供持续学习和专业发展的机会，注重帮助照护师发展全面素养，包括沟通能力、团队合作能力等，以提升照护师的整体素质。

· 在留人方面，颐家重视照护师的职业生涯规划和个人发展需求，提供有竞争力的薪酬福利和晋升机会，同时注重建立和谐、包容的团队文化，营造积极、向上的工作氛围，让照护师感受到归属感和成就感，从而提高照护师的归属感和忠诚度，实现照护师与企业共同成长。

基于服务人群的实际需求和未来发展趋势，颐家集团制定了相应的标准，并建立了全方位、场景化、专业化、智能化的新型服务运营管理体系，以确保服务的全面性和高效性。

在未来，随着健康照护师国家职业标准的制定和实施，相信颐家集团将继续发挥引领作用，为长期照护行业树立标杆，为更多有需要的人群提供优质、可靠的康养服务。