适用人群
这些就医与住院场景更需要支持。具体服务方式、人员安排和覆盖城市，以需求评估和顾问确认为准。
需要独立就医协助的人群
家属无法全程陪同的住院用户
需要流程引导和生活支持的长者
两项核心服务与快速响应
由专业陪护师根据评估结果、时间需求和城市服务能力提供服务。
医院陪诊
具体服务内容和时间安排以需求评估后的方案为准。
住院陪护
具体服务内容和时间安排以需求评估后的方案为准。
快速响应
具体服务内容和时间安排以需求评估后的方案为准。
一对一陪同，减轻家属时间压力
专业陪护师围绕就医流程、住院陪伴和生活支持提供服务，不替代医生完成诊疗判断，也不超出确认的服务边界。
- 就诊流程协助
- 检查与材料引导
- 一对一全程陪同
- 住院生活支持
- 医院陪诊覆盖流程协助
- 住院陪护提供持续陪伴
- 服务完成后及时反馈
服务流程
从评估到持续服务，每一步都让家庭清楚正在发生什么，也为后续动态调整留下依据。
- 1
确认医院与时间
告知就诊或住院安排，确认服务时间与地点。
- 2
匹配专业陪护师
根据医院、时间和需求匹配合适的陪护师。
- 3
一对一陪诊或陪护
全程陪同就诊，或在住院期间提供生活支持。
- 4
服务反馈
服务完成后按约定反馈服务情况。
服务保障
服务背后的标准，让每一次上门都有依据。
一对一专属服务
全程专人陪同，关注就医过程中的实际需求。
快速响应
灵活安排、尽快到位，到达时间以客服确认为准。
专业人员服务
人员经过培训与考核，熟悉医院场景服务。
清晰服务边界
明确服务内容与范围，不替代医生诊疗决策。
常见问题
服务前可以先了解这些说明。
医院陪诊和住院陪护有什么区别？
医院陪诊主要协助完成就诊、检查和流程引导；住院陪护主要在住院期间提供持续陪伴与生活支持。
可以临时预约吗？
颐家支持快速响应，具体到达时间需要根据城市、医院和人员情况由客服确认。
服务是否包含医疗诊断？
不包含。专业陪护师负责陪同、流程协助和生活支持，诊断与治疗决策由医疗机构和医务人员完成。
家属如何了解服务情况？
服务过程中会按照约定反馈重要流程和服务情况，具体反馈方式在服务开始前确认。
免费需求评估
告诉我们所在城市和服务需求，顾问会协助判断适合的服务方式。
