专业照护师
提供持续生活照料，并根据特殊需求进行技能匹配。
用标准、人才与持续质控，支撑每一次服务
面向家庭和行业客户，颐家的专业能力来自人员体系、国际标准、数字化工具与长期服务网络。
- 500万+
- 每年服务超 500 万人次
- 1200+
- 服务站点康养服务
- 100+
- 全国城市布局
国际标准与服务规范
把专业要求落实到服务过程。从 JCI Home Care 认证到标准化服务流程，专业能力落实在人员、服务与质量管理的每个环节。
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JCI Home Care 认证
国内居家康养行业首家通过 JCI Home Care 认证的专业机构。
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标准化服务流程
按照标准化服务流程与规范进入家庭场景，推动服务要求在各个环节落实。
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服务过程有质控
对服务全过程进行记录、管理与质量控制。
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18项国家专利认证
自研服务过程智能质控系统，累计获得 18 项国家专利认证。
专业人员体系
不同的服务场景，由对应的专业角色承担。统一的服务标准之下，仍然需要按照家庭的真实状况匹配不同专业人员。
专业康复师
开展评估、训练、阶段复评和动态方案调整。
专业陪护师
提供就医陪诊和住院陪护服务。
培训体系
立体化、模块化、双轨制人才培训体系，培养有知识、有技能、有温度的服务队伍。
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立体化、模块化培训
以需求为导向，深耕一线，精准捕捉客户需求，确保服务深度与广度。
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精英督导矩阵
高素质、会管理、精技能的服务督导团队，驱动服务质量不断提升。
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阶梯型人才体系
系统化、层级化的人才建设体系，培养具备客户洞察力、专业照护能力和服务技艺的团队。
数字化过程质控
让服务过程有记录、有依据、可调整。AHC 关注服务流程与质量控制，I-CARE 支持评估、方案和阶段调整。
居家医养服务数智化质控系统
Air Home Care (AHC)
以 JCI 居家医养服务标准化规范为基础，对服务流程进行记录、管理与质量控制。
智能康复照护平台
I-CARE
支持多维评估、个性化方案、阶段目标和动态调整，实现居家康养服务闭环。
荣誉与资质
以荣誉与资质，说明长期服务积累。
行业积累
代表性成果来自长期服务实践。
国内居家康养行业首家通过 JCI Home Care 认证的专业机构
首批取得长护险资质，立足上海，辐射全国，开展专业居家康养服务
率先对接普惠型护理险，建立全国服务网络，推动多地项目落地
上海颐家养老服务中心荣获全国 5A 级社会组织评定
自研人工智能服务过程智能质控系统，并获得 18 项国家专利认证
发布全国首个居家社区认知障碍照护团体标准
